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| La encuesta fue realizada entre enero y diciembre de 2017 a pacientes que habían sido atendidos por un equipo móvil. Foto: Junta de Andalucía. |
Los andaluces valoran con más de un 9 la labor de los equipos móviles de Atención Primaria que realizan asistencia urgente. Así se desprende de una encuesta llevada a cabo el pasado año por la Consejería de Salud
en la que las personas que necesitaron asistencia sanitaria urgente, en
su domicilio o fuera de él, calificaron con esta alta puntuación (9
sobre 10) a los equipos que los atendieron.
Los Equipos Movilizables (EM) de los Dispositivos de
Cuidados Críticos y Urgencias (DCCUs) en los centros de Atención
Primaria de Andalucía se ocupan de aquellas urgencias y emergencias que
deben ser atendidas en la vía pública o en el domicilio. Estos servicios
atendieron en 2017 a 6.686.604 pacientes.
La encuesta fue realizada entre enero y diciembre de 2017 a
pacientes que un mes antes habían sido atendidos por un equipo móvil.
Cerca de 4.000 personas (55% mujeres y 45% hombres) valoraron en un rango que iba del 1 al 10 su nivel de satisfacción con la asistencia recibida.
Así, pudieron emitir su puntuación sobre cinco aspectos de
la atención recibida, como son la satisfacción general con la asistencia
urgente, que obtuvo un 9,29 de media en Andalucía; el trato
proporcionado por los profesionales, con un 9,37; la información dada,
9,06; la comprensión de esa información, que fue puntuada con un 9,22, y
la seguridad de la atención, un 9,30. El trato, con poca diferencia
sobre los otros cuatro, es el aspecto más valorado por los pacientes.