José Agustín González, director general de Consumo, ha señalado que «lógicamente, uno de los aspectos más importantes es la seguridad del evento, por lo que siempre es recomendable consultar con el Ayuntamiento si la fiesta cuenta con la oportuna autorización para su celebración». Asimismo, las personas consumidoras deben asegurarse de que la empresa organizadora tiene contratado el seguro de responsabilidad civil ante cualquier daño o accidente que pudiera ocurrir.
Las entradas deben adquirirse en puntos de venta oficiales, y nunca en la reventa, ya que en este caso se perdería la posibilidad de reclamar.
Consumo Responde detalla que las entradas para estos eventos tienen que incluir información que identifique a la empresa o profesional responsable de la prestación del servicio (CIF o domicilio social), y además debe indicarse de forma clara el precio final y completo, incluyendo cualquier tipo de impuesto, cargas o importes por servicios accesorios, así como el aforo permitido.
Antes de proceder a la compra, se recomienda comprobar si se incluye la barra libre o sólo da derecho a determinado número de consumiciones o si existe servicio de guardarropa. Si este servicio de guardarropa se cobrase por separado, resulta conveniente conservar también la factura de dicho servicio.
El Gobierno andaluz recomienda a las personas consumidoras que, si es posible, realicen una visita previa al local donde se vaya a celebrar el evento, a fin de comprobar que dispone de requisitos de seguridad como salidas de emergencia suficientes y utilizables, presencia de extintores o aseos suficientes y de buena calidad.
Consumo Responde.
Ante cualquier duda o consulta en materia de consumo, la ciudadanía puede contactar con Consumo Responde, un servicio gratuito de información y asesoramiento a las personas consumidoras y usuarias, impulsado por la Consejería de Salud y Consumo de la Junta de Andalucía. Se trata de un servicio multicanal, al que se puede acceder de forma continuada a través del número de teléfono 900 21 50 80, de la página http://www.consumoresponde.es, del correo consumoresponde@juntadeandalucia.es y de los perfiles de Twitter (@consumoresponde), Facebook (www.facebook.com/consumoresponde) e Instagram (@consumoresponde).
También se puede recibir asesoramiento en los Servicios Provinciales
de Consumo de las delegaciones territoriales de Salud y Consumo
presentes en todas las capitales de provincia, así como en las Oficinas
Municipales de Información al Consumidor (OMIC) y en las organizaciones
de personas consumidoras y usuarias.