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| Todas las estaciones contarán con máquinas autoventa. Foto: Pixabay. |
Renfe garantiza la venta de billetes en todas las estaciones en las que
Adif venía desarrollando la actividad hasta la fecha, y que deja de
prestar como consecuencia del proceso de liberalización del transporte
de viajeros por ferrocarril.
Con carácter general, Renfe asumirá la venta presencial de billetes
en aquellas estaciones que dispongan de una media diaria superior a 100
viajeros subidos y un volumen determinado de ventas en taquilla. Renfe
publicará próximamente una licitación para la adjudicación de este
servicio.
Al mismo tiempo, todas las estaciones contarán con máquinas
autoventa, de forma que se instalarán donde todavía no las haya. Además
de estos canales, Renfe pondrá a disposición de los viajeros un número
de atención telefónica en las estaciones para resolver todas las
consultas y situaciones que puedan plantearse, que estará indicado en la
propia estación.
Los viajeros contarán también con la posibilidad de utilizar los
canales propios de venta de billetes de la compañía: renfe.com, la app
Renfe Ticket, compra telefónica y la compra a través de los
interventores a bordo de los trenes, con el objetivo de facilitar al
máximo la accesibilidad de los viajeros.
Finalmente, los viajeros pueden hacer su compra en oficinas de
Correos. Recientemente Renfe ha firmado un convenio con Correos a nivel
nacional, en lo que supone un nuevo canal de venta presencial para
adquirir billetes de trenes Ave, Avant y media y larga distancia
convencional en todas las oficinas de Correos.
El diputado nacional y presidente provincial del PP de Jaén, Juan
Diego Requena, ha lamentado que el año 2020 en la provincia de Jaén se
inicie “con nuevas perdidas de servicios relacionados con el
ferrocarril”. En concreto el lider popular se ha referido al cierre de
los servicios de venta de billetes y de información “que desde este
primero de año se han dejado de prestar en las estaciones de Andújar,
Espeluy y Jodar-Úbeda, lo que supone otro hachazo más de los gobiernos
socialistas al servicio de tren en la provincia”.
El diputado nacional de los populares ha informado que su grupo va a
“registrar una iniciativa en el Congreso donde exigiremos al nuevo
gobierno que acometa las inversiones necesarias para ejecutar las
medidas propuestas por los agentes económicos y sociales de la provincia
y que supondrían la menos dar soluciones al aislamiento ferroviario y
garantizar un servicio acorde a los tiempos en los que viviremos, además
de favorecer el arraigo de la población a nuestra provincia”.
El PP ha indicado que “vamos a volver a exigir que el servicio de
tren en la provincia sea el que merecemos y para ello vamos a seguir
defendiendo la unidad de todos para reivindicar y llevaremos como hoja
de ruta la establecida por los agentes sociales representados por él CES
provincial y su informe”.