Imagen de una extracción de sangre. Foto: Junta de Andalucía. |
Los hospitales de la Agencia Sanitaria Alto Guadalquivir -a la
que pertenecen los comarcales de Montilla y Alto Guadalquivir, de Andújar, así
como lo de Alta Resolución de Puente Genil y Valle del Guadiato, en Córdoba, y Sierra
de Segura, Alcaudete, Alcalá la Real y Cazorla, en Jaén- han puesto en marcha
el servicio de cita previa para los pacientes que tienen que realizarse una analítica
en alguno de estos centros hospitalarios, pudiendo programar cuándo realizarse
la extracción de sangre, siempre que su proceso lo permita, algo que
beneficiará a unos 320 usuarios al día.
Para pedir cita, el usuario tendrá que hacerlo a través de
Salud Responde, durante las 24 horas del día los siete días de la semana,
usando dos vías: marcando el teléfono de Salud Responde (955 54 50 60) y contestando
a una serie de sencillas preguntas (entre ellas, le preguntarán el código que
incluye su documentación); o mediante la App instalada en su teléfono móvil.
El Área Instrumental de Biotecnología, en colaboración con
otros servicios, como el de cita previa, ha puesto en marcha este nuevo
servicio que resulta muy útil para profesionales y pacientes, ya que ayudará a
mejorar la atención que reciben las más de 320 personas que a diario acuden a
estos ocho centros para realizarse su analítica.
Este sistema ya se viene utilizando con éxito en otros
centros hospitalarios andaluces y permite optimizar la gestión de los flujos de
asistencia, de forma que cada día pasen por este servicio el mismo número de
personas y el tiempo de respuesta sea el mínimo posible, haciendo más accesible
el sistema. Además, con motivo del COVID-19, este nuevo sistema va a ayudar a mantener
la distancia social recomendada por las autoridades sanitarias y, con ello, la
seguridad de los pacientes.
Hasta ahora, los usuarios procedentes de consultas externas
o de su centro de salud acudían a demanda a las salas de toma de muestras
hospitalarias. Este comportamiento generaba a veces y en determinadas horas, un
acceso masivo y, como consecuencia, malestar entre los pacientes y esperas en
la atención. En este sentido, la responsable del proyecto, la directora de
Cuidado de Enfermería del Hospital Alto Guadalquivir, Lucrecia Sánchez, destaca
que “ponemos en marcha este servicio, que se irá implantando de forma
progresiva durante los próximos meses, para garantizar una atención ordenada,
ágil y que mejorará el rendimiento y la organización del trabajo que se viene
realizando desde los laboratorios de nuestros centros”.
Para ordenar la atención, se han creado 11 códigos mediante
los que se clasifican las diferentes pruebas analíticas. Cada código identifica
a un centro hospitalario y a un tipo concreto de analítica. Cada Agenda concreta
lleva asociado además un código numérico que la identifica de manera inequívoca.
Los códigos se entregarán impresos en el reverso de las
peticiones de analítica que se entregarán al paciente.
El paciente simplemente tiene que llamar al teléfono 955 54 50
60 de Salud Responde o acceder a través de la App “Salud Responde” y facilitar
el código según tipo de agenda y centro, para que se le facilite su cita.
La aplicación de Salud Responde es de descarga gratuita y
está accesible para IOS y Android a través del enlace
http://appmovil.saludresponde.junta-andalucia.es/SaludResponde/AppMovil/ o en
las páginas webs de la Empresa Pública de Emergencias Sanitarias y (www.epes.es)
y de la Consejería de Salud y Familias. Para inscribirse en la App de Salud
Responde solo es necesario rellenar los datos personales e introducir el DNI y
el número de la tarjeta sanitaria.